訂金&全額付款方式：

1. 匯款轉帳

    下單後將由系統提供繳款帳號，請於3天內進行轉帳匯款，逾時將會取消訂單。

2. 當面付款
   下單後請7天內至門市支付，逾時將會取消訂單

付款須知：

1. 當訂單顯示「完成付款」代表系統已經確認收到款項。
2. 若顯示「處理中」、「取消」表示訂單尚未收到款項，請重新下單或與我們聯繫。


與我們聯繫：

1. 於訂單頁面中使用右下角「訂單相關問答」
2. 加入LINE官方：@jung48925826

服務時段：週一至週日 13:00-21:00

📌 訂購注意事項（下單即視為同意以下規定）

一、商品說明

● 本店販售商品皆為原廠正版公司貨，不販售仿冒品或非授權商品。
● 商品圖片可能因螢幕顯示產生色差，請以實際商品為準。
● 商品及外盒於運送過程中可能產生輕微壓痕、磨損，不影響商品內容物者，恕不列入退換貨範圍；不挑盒、不保證盒況。
● 完成品及模型皆為工廠大量生產，可能有塗裝差異、溢膠、溢色、細微刮痕、二次膠等正常量產現象，不屬商品瑕疵，恕不接受因此要求退換貨。

二、訂購與付款

● 下單前請詳閱商品頁面及購物說明，確認可接受後再行訂購。
● 現貨商品請勿與預購商品合併結帳；不同月份發售之預購商品亦請分開下單。
● 下單後請依付款方式於期限內完成付款（依系統規定），逾期系統將自動取消訂單，不保留順位。
● 預購商品提供全額付款或訂金付款（依商品頁標示），出貨將依本店配貨原則安排。

三、預購商品說明

● 預購商品係依顧客訂單向原廠／代理商／供應商訂購，到貨時間及供貨數量皆以原廠實際供貨為準，可能發生延期、減量、砍單、停產或取消發售等情況。
● 出貨時間以台灣代理商／進口商實際到貨時間為準，商品頁發售日期僅供參考。
● 因物流、海關、航運或其他不可抗力因素，出貨時間可能調整或延後。

四、配貨原則

● 一般依本店配貨原則安排出貨；若供貨不足，將優先安排全額付款訂單，再依訂金訂單安排。
● 同一訂單購買多件商品時，如遇配量不足，本店保留優先配發 1 件之權利，其餘依後續補貨或退款處理。
● 模型類商品如有再製，首批不足時將保留訂單等待補貨；收藏類或限量商品如確認無法補貨，將取消不足數量並退款。
● 若因原廠砍單、停產或供貨不足導致無法供應，本店僅退還該商品已支付款項（全額或訂金），不另負其他損害賠償責任。

五、出貨方式

● 訂單商品原則上到齊後統一出貨；如需分批出貨，請分開下單或事先與客服確認。
● 若因商品材積或物流限制，本店保留調整配送方式之權利。

六、售後服務

● 模型商品拆封前請先確認零件是否完整，再進行組裝；拆封透明袋或完成組裝後，恕不受理缺件相關爭議。
● 商品如有重大瑕疵、缺件或寄錯商品，請於到貨後 3 日內聯繫官方 LINE 客服，經確認後將協助補件、換貨或退款。
● 除商品瑕疵、缺件或寄錯商品外，恕不接受因等待時間、價格變動、不喜歡、不符合期待或其他個人因素要求取消、退貨、換貨或退款。

七、其他事項

● 商品如有任何問題，請透過官方 LINE 客服聯繫（請由首頁加入）。
● 訂單成立後即視為已詳閱並同意本賣場所有規範，並作為後續交易及爭議處理依據。
● 本店保留訂單、配貨、出貨、退款及取消異常或惡意訂單之最終處理權。

【門市到貨/取貨注意事項】

1.凡是下的訂單，如為選擇門市取貨，商品送達門市後僅會保留14天

2.如他人代領或各種狀況需要延期取貨，請直接私訊FB客服or官方LINE留言告知

3.逾期取貨即會沒收款項，並不另行通知

4.未收到門市通知，直接前往門市取貨，極可能撲空，還請您收到通知後再行前往或前來門市前先私訊FB客服

5.建議您先加入門市LINE，避免漏接到貨資訊

【訂單查詢】

因網站方提供可自行查詢訂單的期限為一年內訂單，近期因各家廠商商品延期/分批到貨等狀況較為嚴重，

部分訂單可能延期超過一年，導致逾期訂單無法自行查詢

若需要查詢確認訂單，您可以透過私訊FB客服or官方LINE

僅需提供您的訂單編號、姓名以及電話即為替您查詢，造成不便敬請見諒。

【訂單信件務必保留】

訂單成立後，系統將會自動寄送訂購通知email給您

信件中有「訂單編號」及「認證編號」及「訂購商品」細項

請勿刪除信件並妥善保存

若後續有訂單問題，可參考訂購通知信件內容進行確認

特此說明

 - 避免使用yahoo及hotmail信箱（擋信的機率高）

 - 若未收到訂購通知mail，請私訊FB客服or官方LINE進行確認

【免責聲明】

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【預購商品供貨說明】

請於下單前詳閱商品頁面、購物說明及本售後服務內容。預購商品由原廠或代理商供應，完成下單及付款後，本店會安排預購，但不保證原廠最終供貨數量或出貨時間。商品可能延期出貨、減少配貨或取消供應。

若原廠配貨不足，本店將依付款完成順序安排出貨；同一買家預購多件時，將優先分配一件，其餘數量視實際到貨情況安排。若確認無法供應全部或部分商品，本店將通知買家可供應數量，並退還未供貨部分實際已收取的款項。買家如希望保留訂單等待後續供貨，須與本店另行確認。

因原廠減量或取消供應而無法交貨時，本店原則上以退還未供貨部分實收款項處理；其他爭議或請求，依個案事實及相關法令辦理。買家自行向其他店家購買的配件或商品，不屬於本店訂單，請向原購買店家確認其退換貨方式。

為方便核對訂單及通知供貨狀況，下單後請加入官方LINE：@jung48925826，並主動傳送訂單編號。也請確認訂單填寫的聯絡資料正確，並留意本店的訂單通知。

【萬代組裝模型缺件及瑕疵處理】

因萬代組裝模型已取消官方補件管道，請買家收到商品後儘速檢查。建議先依照說明書上的零件對照表，隔著透明袋確認零件是否缺漏或不良。

若發現缺件或瑕疵，請保留商品、零件及包裝，拍攝清楚照片，並透過FB私訊或官方LINE提供訂單編號及問題說明，客服將協助查核及處理。

製作過程中因使用者操作、保管不當而造成的零件損壞或遺失，或商品因極端溫度、溶劑、酸、水、火等外力受損，將依實際情況確認是否可協助處理。非BANDAI或BANDAI SPIRITS製造的商品，以及非本店售出的商品，請向原購買店家洽詢。

【其他商品退換貨流程】

1. 商品有任何問題，請儘速透過首頁「聯絡我們」、FB私訊或官方LINE與客服聯繫。

2. 收到商品後，建議錄影開箱並檢查品項、數量及外觀，以便發生問題時核對。

3. 若商品有瑕疵、毀損或收到錯誤商品，請提供訂單編號及清楚的照片或影片；客服查核後會與您聯繫並協助處理。

4. 退回商品時，請妥善保留商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及附隨文件，並使用外包裝紙箱寄回。請勿將宅配單直接黏貼於商品原廠外盒，或在外盒書寫文字。

5. 因檢查商品所必要的拆封，不會因此一律拒絕退貨。若商品有超出檢查必要的使用、人為損壞、配件缺漏或包裝損毀，將依實際情況及相關法令處理。

6. 商品退貨及瑕疵處理，依相關法令及個案情形辦理。

【國外進口商品維修】

國外進口品牌商品如需送原廠檢測或維修，是否受理、維修方式及費用須以原廠回覆為準。因涉及跨國運送及原廠處理，所需時間可能達半年以上。若有維修費或往返運費，客服會先告知並取得買家確認，再安排後續事宜。

【隱私權聲明】

創意龍禮品網站為創意龍禮品號 (以下稱本網站)所經營，本網站十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

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