購物說明

訂金&全額付款方式：

1. 匯款轉帳

    下單後將由系統提供繳款帳號，請於3天內進行轉帳匯款，逾時將會取消訂單。

2. 當面付款
   下單後請7天內至門市支付，逾時將會取消訂單

付款須知：

1. 當訂單顯示「完成付款」代表系統已經確認收到款項。
2. 若顯示「處理中」、「取消」表示訂單尚未收到款項，請重新下單或與我們聯繫。


與我們聯繫：

1. 於訂單頁面中使用右下角「訂單相關問答」
2. 加入LINE官方：@jung48925826

服務時段：週一至週日 13:00-21:00

📌【下單注意事項相關規定】

（下單購買即視為同意以下規定）

1. 商品如有任何問題，請立即透過官方LINE客服聯繫（請由首頁加入）。
2. 本店販售商品皆為原廠正版商品，不販售仿冒品或非授權商品。
3. 外盒於運送過程中可能產生擠壓或輕微損傷，但不影響內容物功能，對外盒要求極高者請審慎考慮後下單。
4. 商品圖片可能因螢幕顯示差異產生色差，實際以原廠出貨為準。
5. 完成品為量產製作，可能存在個體差異（如塗裝、細節差異），不屬瑕疵範圍，不接受因此要求退換貨。
6. 現貨商品與預購商品請勿合併結帳，不同發售月份之預購商品亦請分開下單。
7. 訂單成立後如需修改內容，需先取消原訂單後重新下單處理。
8. 下單後請依付款方式於期限內完成付款（匯款3日內／門市7日內或依系統規則），逾期系統將自動取消訂單。

9. 預購商品提供「全額付款」與「訂金付款」方式，付款方式將影響出貨優先順序；全額付款訂單將優先安排出貨，訂金訂單依完成付款時間安排出貨。
10. 若供應數量不足，將依「全額付款訂單優先」原則安排出貨，其後依訂金訂單順序出貨。
11. 同一訂單如購買多件商品，因配量有限，可能僅先出貨部分數量（例如1件），其餘依後續到貨批次分批補發。
12. 若原廠或供應商發生砍單或數量不足，導致無法供應部分，將依訂單成立順序處理，未出貨部分辦理退款。
13. 因供應商因素導致無法交貨之商品，僅退還已支付款項（全額或訂金），不構成違約或額外賠償責任。
14. 模型商品於拆封前請務必先行清點零件是否完整，確認無誤後再進行組裝或拆開透明包裝袋。拆封或組裝後，恕不受理缺件相關爭議。
15. 預購商品為依顧客下單內容代為向供應商訂購，不適用「加倍返還定金」等民法相關規定。

16. 出貨時間以台灣代理商／進口商實際到貨時間為準，原廠發售日僅供參考。
17. 因物流、海關或航運因素，實際出貨時間可能延後或變動。
18. 訂單商品將於到齊後統一出貨，如需拆單請分開下單處理。

19. 預購商品屬依消費者需求代為向供應商訂購之特殊代訂商品，不適用7日無條件鑑賞期。

           但仍提供以下處理原則：
   ✔ 商品如有重大瑕疵、缺件或寄錯商品，請於到貨後3日內聯繫客服。
   ✔ 經確認屬商品問題者，將提供補件、換貨或退款處理。

    ❌ 以下情況恕不受理退貨或退款：

• 不喜歡、不符合期待等主觀因素
• 等待時間過長或價格變動
• 外盒輕微損傷（不影響內容物）
• 已拆封、使用或組裝
• 個人因素改變心意

20. 商品拆封後恕不接受因主觀因素（如不喜歡、不符合期待等）要求退貨。
21. 外盒屬商品一部分，如有損傷將依實際狀況判定是否影響退貨權益。

22. 預購訂單若選擇門市取貨，需完成全額付款才視為成立有效訂單。

23. 訂單成立後即視為已充分理解並同意所有條款，本店保留最終出貨、分配與退款之處理權利。

【門市到貨/取貨注意事項】

1.凡是下的訂單，如為選擇門市取貨，商品送達門市後僅會保留14天

2.如他人代領或各種狀況需要延期取貨，請直接私訊FB客服or官方LINE留言告知

3.逾期取貨即會沒收款項，並不另行通知

4.未收到門市通知，直接前往門市取貨，極可能撲空，還請您收到通知後再行前往或前來門市前先私訊FB客服

5.建議您先加入門市LINE，避免漏接到貨資訊

【訂單查詢】

因網站方提供可自行查詢訂單的期限為一年內訂單，近期因各家廠商商品延期/分批到貨等狀況較為嚴重，

部分訂單可能延期超過一年，導致逾期訂單無法自行查詢

若需要查詢確認訂單，您可以透過私訊FB客服or官方LINE

僅需提供您的訂單編號、姓名以及電話即為替您查詢，造成不便敬請見諒。

【訂單信件務必保留】

訂單成立後，系統將會自動寄送訂購通知email給您

信件中有「訂單編號」及「認證編號」及「訂購商品」細項

請勿刪除信件並妥善保存

若後續有訂單問題，可參考訂購通知信件內容進行確認

特此說明

 - 避免使用yahoo及hotmail信箱（擋信的機率高）

 - 若未收到訂購通知mail，請私訊FB客服or官方LINE進行確認

【免責聲明】

1. 本網站承諾力求網站內容之準確性及完整性，但內容如有錯誤或遺漏，本網站不會承擔任何賠償責任，所有本網站內容，將會隨時更改，而不作另行通知。
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14. 「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」自105年1月1日開始施行，該準則就部分性質特殊之商品或服務，規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事，以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第3條規定，通訊交易，經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者，適用該事項關於解除契約之規定。另準則第2條規定，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。2、依消費者要求所為之客製化給付。3、報紙、期刊或雜誌。4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。6、已拆封之個人衛生用品。7、國際航空客運服務。

【因應萬代組裝模型取消官方補件管道，請買家務必詳閱下方缺件退換貨流程】

1. 請務必拿到貨7天內進行檢查，逾時恕不接受退換貨

2. 依照說明書上的零件對照表，"隔透明袋"檢查是否有零件缺漏或不良

※ 以下狀況恕不接受退換貨

　1) 已開封拆袋之商品。

　2) 製作中之商品（包含製作過程中使用者自行造成的損壞、遺失或人為破壞之商品）。

　3) 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成任何損壞之商品。

　4) 非BANDAI或BANDAI SPIRITS製造生產之商品。

　5) 任何形式之限量、限定商品。

3. 若檢查到有缺件或不良，請"立即拍照留存"並私訊粉專，客服將會協助進行退/換貨

【其他商品退換貨流程】

1. 商品有任何問題，請第一時間與客服聯繫(首頁左上方有聯絡我們的按鈕)。

2. 收到商品後請錄影開箱以保障雙方權益。

3. 若有商品瑕疵、毀損請提供照片、影片存證。

4. 若收到不正確商品請與我們聯繫，我們會盡快為您處理！

5. 國外進口品牌之系列商品，本公司恕不負擔保固責任與維修費用、來回郵寄責任。

6. 維修與否需洽詢國外原廠，維修與運費將依個案另行報價。

7.商品如果有瑕疵，請先拍照清晰圖片3-5張傳送到 FB 私訊or官方LINE給我們，我們將與您聯繫。

8.本店商品為原廠製造的正版商品。仿冒品與水貨商品將不在我們的服務範圍內。

9.您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件 資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨，退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱，原封包裝，切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，將由商品價值扣除商品價值之10%-90%，作為回復原狀所必要的整新費用。

【隱私權聲明】

創意龍禮品網站為創意龍禮品號 (以下稱本網站)所經營，本網站十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

若您對創意龍禮品網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與創意龍禮品網站聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

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